Terms and Conditions

I termini e le condizioni d'uso possono essere usati per diverse tipologie di sito web o di applicazione. Il documento, infatti, si adatta alle principali attività online. È possibile regolare il rapporto tra utenti e titolare di un e-commerce, di un blog, di un sito informativo o di notizie, di un sito di annunci oppure di un sito di servizi online (es. giochi, SaaS, streaming e hosting).

Per un e-commerce è obbligatorio informare gli utenti consumatori sulle condizioni applicabili a tutti gli acquisti. In particolare, bisogna specificare le condizioni di annullamento di un ordine e di rimborso (diritto di recesso) e le condizioni di consegna dei prodotti o di fornitura di un servizio. La violazione degli obblighi informativi può comportare sanzioni economiche per il titolare.

Se la piattaforma prevede la vendita da parte di soggetti diversi dal titolare, si tratta di un e-markeplace. In questo caso, è molto importante regolare il rapporto tra tutte le parti coinvolte: utenti, titolare della piattaforma e venditori esterni (fornitori terzi). In particolare, bisogna creare anche il documento di condizioni di adesione e-marketplace.

Questo documento è sempre necessario quando si offrono agli utenti, gratuitamente o a pagamento, prodotti o servizi. Inoltre, i termini e condizioni disciplinano l'utilizzo del sito o app e consentono di bloccare o limitare l'uso improprio degli utenti (es. contenuti offensivi e spam).